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報到劃位
報到須知
1.       國內線請於班機起飛前 30 分鐘完成報到手續。 
      國際線請於班機起飛前 45 分鐘完成報到手續。
 
2.       若您需要特別服務(例如孕婦、單獨旅行兒童、身心障礙旅客、輪椅等協助),國內線請您提早於起飛前40分鐘、國際線請提早於起飛前2個小時完成報到。
 
3.       當您於往機場櫃台報到時,請出示與機票姓名欄相符之身分證明文件,以完成報到劃位手續。
--國內線:「身分證件」之定義係指由國內外政府機關或本國教育部認可之公私立各級學校所核發之有效期且具有照片之身份證明文件,如身分證、駕照、護照、居留證等。未滿十四歲之孩童持戶口名簿、戶籍謄本,亦視同身分證件。若場站航警單位另有規定,則依其規定辦理。
 
                ※ 離島居民優待票限攜帶身分證正本、或有效之戶口名簿正本。
 
--國際線: 1. 您必須持有有效的護照才能至其他國家旅遊,某些國家甚至要求護照效期必須超過一定的時限(通常是六個月以上)。
 2. 除了護照以外,出發前請準備行程中出、入、過境國家所要求的簽證及檢疫證明;未備妥旅行證件可能造成您無法順利成行,或抵達目的地後被拒絕入境而遭遣返。
※國人於出國前請及早檢查護照效期是否6個月以上,倘護照效期不足,請儘早至外交部領事事務局、外交部中部、南部、東部及雲嘉南辦事處申請換發。
※搭乘曼谷-台北桃園之旅客,起飛前3小時起機場櫃枱即可開始受理報到劃位手續;若您原先使用信用卡於本公司官網/APP購買機票也請您備好原購票之信用卡卡號,以利曼谷機場櫃枱人員與您核對信用卡卡號。
 
4.        復興航空公司不負責旅客因證件不符或個人因素遭拒絕入境產生之相關費用。
 
5.        遲到可能造成您無法順利登機或已預選的座位被取消,請務必準時報到。
 
■ 櫃檯購票
1.       本公司國內航線提供櫃台購票服務,您可以現金或信用卡付款,本公司櫃台亦販售各類法定優惠機票,如您具有法定優惠身份 ( 如資深公民、離島居民…等 ) ,請您務必出示有效之身份證明文件,好讓我們幫您開立優惠機票。
 
※注意:以過期、失效或偽造之身份證件購買優惠機票是違法行為,請勿自誤。
 
2.     為保障搭機人與刷卡人之權益,如搭機人與刷卡人非同一人或無法出示購票信用卡驗證時,請以下列方式之一到機場辦理報到手續:

※ 請刷卡人攜帶購票使用之信用卡,陪同搭機旅客至機場辦理報到手續。
※ 請搭機人於辦理報到手續時,填寫「電子機票付款確認書」,具結如信用卡未能成功扣款時,將由搭機人自行支付機票價款。
 
3.       本公司部分特惠機票對於搭乘日期與班次皆有限制,請您務必詳閱購票規範,並注意訂位日期與搭乘日期是否符合規定;若您於非特惠時間使用優惠機票,我們可能會向您收取票價差額。
 
■ 選位服務
您可於報到時要求選位,本公司按照「先到先選」之原則辦理;然有時基於飛機載重平衡及飛行安全之考慮,或許未能完全符合您的需求,尚請惠予配合。
 
■ 出口座位安排須知
為了確保客艙安全及遵守民航法規,出口旁的座位不適合下列乘客:
  • 孕婦、重病或體能不佳、行動不便者
  • 年齡小於 15 歲者
  • 無法了解各項機上安全須知,或無法傳達緊急疏散指令給其他乘客者
  • 視力障礙者
  • 聽力障礙者
  • 有語言障礙無法協助其他乘客疏散者
  • 攜帶幼童同行者
  • 乘客本人為被遣返出境者或其隨行者
  • 攜帶服務性動物者 ( 如導盲犬 )
  • 攜帶客艙行李者
  • 可能因執行被賦予之義務而遭致自身受到傷害者
如果您的座位在艙門或出口旁,在航機疏散時,空服員無法協助的情形下,請您協助執行下列事項:
 (1)確認緊急出口的位置。
 (2)認識緊急出口的開啟裝置及操作方式。
 (3)跟隨空服員口頭指示、手勢和動作,以協助機上乘客完成疏散準備。
 (4)將緊急出口艙門移開後,應妥善放置,使其不阻礙通道。
 (5)評估逃生梯是否可正常使用,並在固定後,協助其他乘客以逃生滑梯儘速疏散。
 (6)評估、選擇一條安全逃生路徑撤離飛機。

如果您不適合或無協助意願執行上述之事項,請立刻通知本公司劃位人員及空服員,我們將為您更換座位。
 
■ 登機服務
1.       在您完成報到、劃位與通過安全檢查後,國內線請於班機起飛前 20 分鐘、國際線於班機起飛前 30分鐘抵達候機室登機門前,登機時請您配合出示身分證件及登機證,經核對無誤後始可登機。
 
2.       我們在登機前會進行登機廣播,請您在聽到廣播後前往指定之登機門口依順序登機,為了保持登機門口的暢通,我們會先邀請需要特殊協助的旅客 ( 如輪椅旅客 ) 及有嬰兒隨行的旅客先登機。
 
3.       為維護飛航安全,我們懇切要求您在登機時將您的行動電話及個人電子用品於登機時確實關閉電源,若您的手提行李件數過多或大小超過限制,我們將請您改為託運,若已超過您的免費託運行李額度,我們將向您收取行李超重費用。
 
■國內線候補作業
若遇班機訂位客滿,您可於機場櫃檯辦理候補登記,候補須知如下:
 
1.       一人一格,請依序以正楷中文填寫,填寫塗改或換名均屬無效,若以英文名填寫,請以大寫印刷體填寫。
 
2.       年滿 2 歲以上之孩童亦需填寫 ( 由監護人代行 ) 一格。
 
3.       由於本公司國內各站首班機表定出發時間皆不同,首班機櫃台作業開始時間,即為開放候補時間,各站候補名單限當日當站有效,若當日同一航線有多數航班,您僅需填寫一次候補單即可。
 
4.       龍騰貴賓卡、龍騰黑卡、聯名御璽卡、龍騰白金卡、聯名白金卡會員請洽櫃檯服務人員,並於候補時出示卡片以維護優先候補權益 ( 候補先後順序依序為:龍騰貴賓卡、龍騰黑卡,其次為聯名御璽卡、龍騰白金卡、聯名白金卡及一般旅客 ) 。
 
5.       請您於班機離場時間 20 分鐘前至櫃檯等候唱名,本公司亦會進行廣播,告知候補開放訊息,唱名三次未在現場者,視同棄權,已棄權旅客如欲繼續後補,需重新填寫名單。
 
 
行李服務
■ 隨身行李(Carry-on Baggage):
旅客攜帶進入客艙之行李(包含手提行李、個人物品、特殊物品及客艙佔位行李),皆視為隨身行李。
 
■ 託運行李:
1.       本公司國內線每人免費託運行李限額為10公斤。
2.       本公司國際線每人免費託運行李限額如下:(計重)
 
艙級
限額
不佔位嬰兒(不足2歲)
商務艙
30Kg
10Kg
經濟艙
20Kg
10Kg
 
3.       每件託運行李之長+寬+高以158公分(62吋)為宜。
       ※請注意,因機型限制,託運行李請符合以下原則:
       ATR機型可受理之單件單邊長度限制為:長120公分、寬45公分、高45公分,其長寬高總合不得超過158公分。
       AIRBUS機型若單件單邊超過長140公分、寬140公分、高100公分,或長寬高總合超過158公分,請致電客服中心詢問(02-4498-123)。
4.    超出免費託運限額之重量,將按您所搭乘之行程收取不同之費用(以每公斤計),您可以至行李超重費用頁面查詢相關費用。
5.       為避免您或工作人員於搬運行李過程中受傷,我們建議您的單件託運行李不宜超過32公斤。若超過限制重量無法分裝,除了超重費之外,另有可能向您收取額外之人力搬運費,並且依現場情況決定是否受理。
6.       如還有行李相關疑問,請來電(02)4498-123由客服人員爲您服務。    

■ 手提行李 (Hand-carried Baggage):
定義:乘客攜帶進入客艙符合本公司規範內之手提行李包、登機箱、手提袋等物品。
限制:本公司訂定之手提行李標準尺寸為56公分x 36公分x 23公分(22英吋x9英吋x14英吋)。(包含輪子與把手)
每位旅客能攜帶1件登機,每件重量不可超過7公斤。
 
■ 個人物品
1.       除了手提行李之外,每位旅客可免費攜帶適量個人物品上下機,但必須自行保管。
錢包、手提袋、一件大衣或外套、一條圍巾或毛毯、雨傘、手杖、望遠鏡、
一台小型照相機、少量飛行中需要之閱讀資料、適量之嬰兒食品。
 
2.       個人物品須置於旅客座椅下或上方置物箱或客艙置物櫃內,以避免滑動或掉落,並不得阻礙緊急裝備之取用及緊急撤離通道。
 
3.       個人物品得允許放置於座椅椅袋內,惟不可超過座椅椅背邊緣至地板垂直線,且正常和緊急情況時不會脫離椅袋以免妨礙緊急撤離時通道之暢通。
 
■ 旅客攜帶貴重物品應注意事項
本公司不受理報值行李及有價物品託運(如:金錢、有價證券、合約書、標單、土地所有權狀、貨物樣品…等)。
 
客艙佔位行李CBBG
乘客所攜帶進入客艙,但超過手提行李限制或不便託運之購票佔座位行李,一律視為客艙佔位行李(CBBG)。
 
AIRBUS機型:每人攜帶件數限2件。
ATR機型:每人攜帶件數限1件。
重量限制:每一座位之單件重量不得超過70公斤。
 
單件尺寸限制(長×寬×高)如下:
 
尺寸限制
類別
長×寬×高
高度限制
樂器類
(置於地板上斜靠座椅)
160×50×30公分
不得超過椅背高度,除客艙艙壁或隔板前排之座位
裝箱類(置於一個座椅上)
40×40×65公分
不得超過椅背高度
裝箱類(置於二個座椅上)
90×40×65公分
不得超過椅背高度
 
■ 特殊物品
特殊物品若符合手提行李限制,則比照手提行李處理原則;若超出手提行李尺寸限制,但其大小可放置於客艙行李櫃、衣帽間或置物櫃內,得接受放置於上述置物空間內,若乘客無法接受則比照客艙託運行李處理。
 
1.        大型物品/樂器
 如無法放置及固定於行李櫃或衣帽間內,則以客艙佔位行李(CBBG)處理。
 
2.        神像/骨灰罈
 A.  如尺寸及重量在手提行李範圍內,則不須額外購買一個座位,但應置於座椅下、行李櫃或衣帽間內。
 B.  若乘客不願將該物品置於客艙座椅下或行李櫃內,則須額外購買一個座位,將神像或骨灰罈安全妥善包裝,以CBBG方式處理。
 
3.        醫療器材或輔助用品/移植器官
 A.  放置於客艙須符合危險物品處理原則之規範。
 B.  以放置及固定於座椅下、行李櫃或衣帽間內為原則。
 C.  如需放置於座位上則依CBBG規範處理。
 
4.        蘭花/高價物品
 A.  由乘客自行攜帶上機,放置及固定於座椅下、行李櫃或衣帽間內。
 B.  如需放置於座位上則應安全妥善包裝後,依CBBG方式處理。
 C.  若須託運時,乘客應填寫切結書。
 
5.        易碎物品
 A. 為避免乘客攜帶上機之易碎物品(含玻璃物品)因意外破損,傷及乘客或影響飛安,禁止乘客攜帶「未經包裝」之易碎物品上機(例如電腦螢幕、玻璃外殼之禮品等)。
 B. 如乘客欲攜帶易碎物品上機,應加以包裝後方得攜帶上機(例如以紙箱或是塑膠袋包裝讓玻璃破裂時不致散裂)。
 C. 本公司不接受酒精濃度超過70%之酒精性飲料託運或攜帶上機;酒精濃度在24%~70%之間的酒精性飲料,每單一包裝容量必須在5公升以內,且每人攜帶上機或託運之淨重以5公升為限。
 D. 易碎物品由乘客自行攜帶,如須託運時,乘客應填寫切結書。
 E. 經安全妥善包裝之易碎物品得以CBBG處理。
 
6.        柺杖及助行設備
 A. 應依照妥善放置原則於座椅下、行李櫃、衣帽間或沿著機身方向的艙壁放置,惟不得阻礙乘客進出。
 B. 若不會突出於客艙通道,則可置於同排相連座椅下的地板上。
 
7.        嬰兒車/行李拖車
 A. 折疊式嬰兒車或行李拖車可放置於行李櫃或衣帽間內,惟須注意輪子不得朝下避免滑動。
 B. 如無法放置於上述位置或無足夠空間放置,則應採機邊託運。
 
8.        兒童安全座椅
 A. 目前公司不接受於機上使用。
 B. 如符合手提行李限制,則可攜帶上機放置於行李櫃或衣帽間內。
 C. 如無法放置於上述位置或無足夠空間放置,則應改採託運。
 
9.        異味物品
 A. 本公司不受理散發異味之物品(如:榴槤)上機或託運。
 B. 應向乘客委婉說明機艙乃屬密閉空間,為維持服務品質及其他乘客權益,禁止攜帶異味物品上機及託運。
 
■ 寵物載運
1.       除導盲犬外,隨行寵物不可攜至客艙,必須依照託運行李辦理,部分地區對寵物進出口及檢疫有特殊規定,旅客出發前須清楚瞭解。
 
2.       寵物託運收費按本公司超重行李計費,重量包括寵物及獸籠。
       國內線:總重量不足 10 公斤者以 10 公斤計,超過 10 公斤者以實際總重量計。
       國際線:依實際重量收費。
       費用標準依飛行航線有所不同,請進一步洽詢客服中心服務人員(02-4498-123)。
 
3.       單件重量(含籠子)不得超過32公斤。
 
4.       寵物載運須符合以下條件:
-  載運之寵物必須清潔健康,且無異味。
-  裝載之籠子須安全及穩固,籠門必須能綁住,以免動物於飛行時驚嚇逃脫;尺寸亦須適宜寵物站立、轉身、臥躺。
-  裝載籠子內不得放置飲水及食物。
-  寵物載運途中,若因寵物健康、寵物自身因素或不良包裝而導致寵物遺失、受傷、死亡,本公司不負賠償之責;若非前述因素,則按本公司「損害賠償辦法」辦理。
 
5.       本公司只接受狗、貓及一般公開販售之寵物,如:兔子、烏龜、青蛙‧‧等。
      鳥禽、蛇類、鼠類、具毒性、攻擊性或傳染性的動物本公司恕不受理託運。
 
6.      本公司部分機型無調溫設備,不可受理活生動物託運,建議您於訂位時進一步洽詢訂位中心服務人員。
 
■ 危險物品及違禁物品
-- 危險物品
基於飛航安全,您的行李內不可以攜帶下列危險物品:
(1) 壓縮氣體(無論是否易燃或有毒)
       例如:丁烷、氧氣、液化氮、潛水用氧氣筒。
(2) 腐蝕性物品
例如:強酸、強鹼、水銀及含水銀器具、濕電池。
(3) 爆裂物
例如:槍械彈藥、煙火、爆竹、照明彈。
(4) 易燃物品
例如:打火機燃料、火柴、塗料、稀釋劑、點火器、
煤油暖爐等。
   ※因煤油暖爐在出廠前都會經過製造商測試,因此會有煤油殘留的可能性。為了飛行安全,我們無法接受煤油暖爐的運送。
(5) 放射性物品。
(6) 具防盜警鈴裝置的公事包及小型手提箱。
(7) 氧化物品
例如:漂白粉、雙氧水。
(8) 毒物及傳染性物品
例如:殺蟲劑、除草劑、活性濾過性病毒。
(9) 其它危險品
例如:磁化物、具攻擊性或刺激性的物品。
 
-- 違禁物品
下列各類物品列為禁止載運行李:
1.       飛行經過(包括飛越)之各國或各政府之現行法律、命令、規定禁止攜帶之物品。
2.       具有威脅飛機、人員、財產安全之任何物品。
3.       載運途中會損壞之物品。
4.       因重量、尺寸大小或性質不適於載運之物品。
5.       禁止攜帶公告上之危險物品。(入出境或過境香港澳門,禁止攜帶電擊棒、瓦斯噴霧氣及伸縮警棍等違禁品)。
6.   其他有影響飛航安全之虞,不得放置於手提行李或隨身攜帶進入航空器,須以託運方式上機之物品:
 
刀類
如各種水果刀、剪刀、菜刀、西瓜刀、生魚片刀、開山刀、鐮刀、美工刀、牛排刀、折疊刀、手術刀、瑞士刀等具有切割功能之器具等〔不含塑膠安全(圓頭)剪刀及圓頭之奶油餐刀〕。
尖銳物品類
如弓箭、大型魚鉤、長度超過五公分之金屬釘、飛鏢、金屬毛線針、釘槍、醫療注射針頭等具有穿刺功能之器具。
棍棒、工具及農具類
各種材質之棍棒、鋤頭、鎚子、斧頭、螺絲起子、金屬耙、錐子、鋸子、鑿子、冰鑿、鐵鍊、厚度超過.五毫米之金屬尺、攝影(相)機腳架(管徑一公分以上、可伸縮且其收合後高度超過二十五公分以上者)及金屬游標卡尺等可做為敲擊、穿刺之器具。
槍械類
各種材質之玩具槍及經槍砲彈藥管制條例與警械許可定製售賣持有管理辦法之主管機關許可運輸之槍砲、刀械、警棍、警銬、電擊器(棒)等。
運動用品類
如棒球棒、高爾夫球桿、曲棍球棍、板球球板、撞球桿、滑板、愛斯基摩划艇和獨木舟划槳、冰球球桿、釣魚竿、強力彈弓、觀賞用寶劍、雙節棍、謢身棒、冰(釘)鞋等可能轉變為攻擊性武器之物品。
液狀、膠狀及噴霧物品類
1.
搭乘國際線航班之旅客,手提行李或隨身攜帶上機之液體、膠狀及噴霧類物品容器,不得超過100毫升,並須裝於1個不超過1公升20×20公分)大小且可重複密封之透明塑膠夾鍊袋內,所有容器裝於塑膠夾鍊袋內時,塑膠夾鍊袋須可完全密封,且每位旅客限帶一個透明塑膠夾鍊袋,不符合前揭規定者,應放置於託運行李內。
2.
旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒牛奶(食品)、藥物、糖尿病或其他醫療所須之液體、膠狀及噴霧類物品,須於機場安檢線向內政部警政署航空警察局安全檢查人員申報,並於獲得同意後,始得放於手提行李或隨身攜帶上機。
其它類
其他經人為操作可能影響飛航安全之物品。
1
因醫療需要須於航程中使用之注射針頭,由乘客於機場安檢線向內政部警政署航空警察局安檢人員提出申報並經同意攜帶上機者不在此限。
2
含有爆裂物、高壓氣體或鋰電池等危險物品之電擊器(棒)等,不得隨身攜帶或放置於手提及託運行李內。
 
 
請參考復興航空 飛航安全須知
 
■ 攜帶鋰電池搭機
由中華民國搭機之旅客,若攜帶鋰電池搭機,必須符合以下之條件:
1.           備用鋰電池必須個別保護避免短路。且不可放置於託運行李中。
2.           無須經航空公司同意之項目:個人使用之可攜式電子裝置(手錶、手機、照相機等)。
3.           必須經航空公司同意之項目:備用鋰電池超過100瓦特-小時但不超過160瓦特小時,每人最多可於手提行李中攜帶兩個備用電池。
4.           下列物品內所含的鋰電池,必須符合聯合國「測試和標準手冊」第三部分,38.3節之每項測試要求,並經航空公司同意。
- 裝有鋰電池之輪椅或其他電動行動輔助裝置;
- 具有保全裝置之設備;
- 可攜式電子醫療裝備。
 
中華民國對旅客搭機攜帶鋰電池的詳細規定,請點選此處
 
■ 行李損害 / 遺失之賠償標準
A. 損壞
復興航空或受理託運行李之各運送人雖善盡管理人之注意義務,但仍不免損壞的情況發生。本公司於部份場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李之免費服務。若您的託運行李箱無法修復,將以該行李箱的市價及折舊率予以賠償。
 
B. 遺失
1.       本公司不受理報值行李服務;對於託運行李遺失的賠償額度,國際線均依照華沙公約以每公斤最高不得超過美金20元為賠償限額。國內航線依定型化契約以每公斤最高不得超過台幣1,000元為賠償原則。

另另提醒,行李箱的主要功能是為了保護內容物,下列型態之行李異常狀況或因正常運送所造成之外觀或附屬品的耗損、或因行李內容物之性質所致,本公司將遵循國際間業界之規範,恕難受理負責;如您曾購買保險其他補償申請,本公司將樂意為您提供相關佐證:
a.行李箱的附屬品(手把、輪子、底座、拖帶、束帶、拉鍊、鎖頭…等)輕微損壞。
b.行李箱骨架及外殼輕微刮傷或磨損或凹痕。
c.行李箱內部破損及行李內容物引起之損壞。
d.行李箱功能限制導致之損壞(無法負荷行李內容物本身之重量、體積)。
e.紙箱及未妥善包裝之託運行李。
 
2.      手提行李是指由旅客帶入客艙自行保管的行李,故本公司將不負手提行李遺失損害的責任;除非是因本公司疏失所造成。
 
3.      提醒您,對於易碎品、易腐品、金錢、珠寶、貴重礦石、銀器、流通票據、有價證券或其他貴重品、商業文件、護照和其身份證件或樣品等物品,如發生損害遲延,不論旅客是否事先告知,復興航空不負賠償責任。 
 
■ 託運行李免責通告
對於您的託運行李,本公司及地勤代理公司均會盡心妥善處理,但仍然會偶有非本公司所能管控的因素,進而造成行李的損壞及磨損是無可避免的,因此復興航空公司對下列所非能管控的輕微行李箱損傷及行李箱本身之異常或氧化,恕無法接受申訴處理,敬請諒查。
 
行李箱輕微損傷:
行李箱把手及鎖頭
行李箱骨架及外殼凹陷
行李箱拉鏈及拖帶
行李箱刮傷及磨損
行李箱滾輪及鑲邊
行李遭隱藏性物品汙染
 
行李本身之異常:
超大或行李箱本身無法負荷之過重行李
託運行李因未妥善包裝而造成內容物之損壞
行李內裝有易碎物品或易腐壞物品
行李內裝有貴重品及個人重要物品
 
 
特殊需求旅客
※本公司提供愛心服務貼紙,歡迎旅客劃位報到時臨櫃索取。
 
■ 輪椅旅客
1.       有身、心狀況正常之成人陪同一起搭機,應視為一般正常旅客。
2.       由於機型貨艙限制,建議您儘早完成訂位,以便我們能有充裕的時間辦理必要的旅行安排。
3.       若您使用電動輪椅,鑒於輪椅電池載運規範,請於訂位時提供相關文件,確認是否接受載運:
- 電動輪椅尺寸
- 電動輪椅重量
- 電池廠牌型號
- 輪椅電池功率
 
4.       電動輪椅旅客報到劃位時請主動出示輪椅電池證明書(影本即可),並由陪同者或旅客本人進行輪椅電池斷電或絕緣措施,並請自備膠帶絕緣、固定及紙箱裝盛拆解下之機件。
 
注意:
品名
上機方式
載運條件
裝有溢漏式電池之輪椅或其他電動行動輔助裝置
Battery-powered wheelchairs or other mobility devices with spillable batteries
(須主動告知本公司並經同意)
本公司不接受該型電池託運
裝有非溢漏式電池之輪椅或其他電動行動輔助裝置或符合IATA DGR A123
Battery-powered wheelchairs or other similar mobility devices with non-spillable batteries wet batteries or with batteries which comply with Special Provision A123
(須主動告知本公司並經同意)
託運行李
僅限身心障礙、健康因素或年齡原因而行動受限或暫時行動不便旅客使用,非溢漏式電池為不可添加電解液之電池,必須符合IATA DGR A67PI 872之震動及壓差測試。
裝有鋰離子電池之輪椅或其他電動行動輔助裝置
Battery-powered wheelchairs or other mobility devices with lithium batteries
(須主動告知本公司並經同意)
託運行李
僅限身心障礙、健康因素或年齡原因而行動受限或暫時行動不便旅客使用,該鋰電池須符合聯合國「測試和標準手冊」第3部分,38.3(UN Manual of Tests and Criteria, Part III, section 38.3)之每項試驗要求。
 
 
■ 視覺障礙旅客
1.       攜帶導盲犬之乘客應依照相關規定攜帶「使用者證」或「導盲犬結訓證書」以便作業人員查驗。
 
2.       有證照之合格導盲犬或是訓練中導盲幼犬,可免費陪同全盲者或導盲犬訓練人員於客艙中,但須注意下列事項:
 A. 在飛行中,導盲犬必須坐在犬盲旅客的腳下
 B. 在飛行中,不供給導盲犬任何食物及水
 
3.       視覺障礙旅客攜帶導盲犬或導盲幼犬搭機時,其導盲犬可免帶口罩直接進入客艙搭機。
 
4.       依行政院農委會動植物防疫檢疫局之規定,進入金門、馬祖、澎湖等地區之動物應檢附檢疫證明,相關規定,請參閱 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局
 
5.       乘客在完成相關程序後,無人陪同之視覺障礙旅客將會由本公司安排專人協助接送出境。
 
6.       旅客於行前應依各地規定辦妥檢疫證明文件。
 
■ 聽覺障礙旅客
聽覺障礙旅客無搭乘人數限制。
 
■ 孕婦
1.       懷孕未超過32週,無早產症狀、慣性早產或妊娠併發症疑慮者,可直接受理搭機。
2.       懷孕第32週(含)以上之旅客,須提供合格婦產科醫師開立之「適航證明書」,本公司得以依實際清況決定其是否可搭乘。
3.       若旅客不確定懷孕經過、預產期未知、分娩時有發生併發症之疑慮,必須提供由合格婦產科醫師開立之「適航證明書」方能搭乘,本公司得以依實際清況決定是否接受載運。
4.       適航證明書開立日期必須於搭乘前七日內,規格無制式規定,內容須具備:
1) 希望搭乘日期及適合搭乘區間
2) 預產期
3) 飛行中應遵守之要點
4) 旅客或其配偶之親筆簽名
5.       各國移民局對懷孕後期皆有不同限制,建議您出國前查清楚其相關規定,以免到時無法入境。 
 
■ 嬰兒
1.   本公司接受出生14日(不含)以上、未滿2歲之孩童由成人照護搭機。
 
2.   一位成人只能攜帶一名嬰兒同行,搭乘國內線航班應攜帶政府單位核發之嬰兒身份證明文件,如:健保手冊;搭乘國際線應出示有效之護照,護照效期必須超過一定的時限 (通常是六個月以上)。
 
3.   一位成人最多只能帶三名孩童(可包括一名嬰兒)同行,此處孩童係指2歲(含)以上未滿12歲,且搭機時須與該成人同一客艙。
※團體旅客請洽復興航空訂位人員。      
 
4.      各班機允許搭載嬰兒之人數,取決於機上「氧氣面罩」及「嬰兒救生衣」的數量,故建議有嬰兒隨行的旅客應提早事先訂位。
  
■ 單獨旅行孩童
1.       復興航空提供5歲(含)以上、未滿12歲之孩童單獨搭機服務,請您事先為您的小孩完成訂位,以便本公司預先進行必要之安排。
 
2.   12(含)歲以上至16歲(含)以下單獨旅行青年(YP)不可與5歲以上未滿12歲之孩童同行;若有同行孩童,則該孩童須以上述單獨旅行孩童(UM)辦理。 
 
3.       搭乘本公司國際線航班必須於班機起飛時間24小時前提出申請。
 
4.       國內線請提早於班機起飛前40分鐘辦理報到手續,國際線請於班機起飛前2小時辦理報到手續,以便安排孩童提早登機並介紹空服員妥善照顧,至機場報到劃位時應攜帶有效之證明文件,並由一位孩童之成年親屬隨同至機場,直至辦妥報到手續結束。
 
5.       報到時應提供其本人 ( 隨同前往機場之成人 ) 及目的地站接機親友之姓名、地址、與孩童之關係、聯絡電話等資料交予復興航空服務人員,復興航空備有「無人陪伴兒童搭機申請書」表格填寫,請您務必提早到達機場辦理報到。
 
6.       接機親友請準時抵達機場,並接受復興航空人員核對身分證明。若目的地站無人迎接,復興航空人員將暫時照顧;在合理時間內若仍無人迎接,則本公司將送回出發站後通知親屬至機場將孩童領回。
 
■ 其他
基於飛航安全考量,復興航空對每航機之特殊旅客人數及受理條件皆有部分限制,建議您有任何特殊需求或疑問,請洽復興航空訂位中心。
 
 
登機後需注意的安全事項
 
安全帶
為了預防無法預期的壞氣流或其他緊急狀況(如客艙失壓),當任何時候您就座時,都須將安全帶繫妥。請遵守「就座時繫妥安全帶」的指示燈、廣播和組員的指示,否則您可能已經違法了!
 
禁止吸菸
根據中華民國菸害防治法規定,為了維護客艙之空氣品質及飛航安全,復興航空所有班機全面禁菸,敬請合作。
 
電子用品使用規定
依據民航法規,飛機艙門關閉並經航空器上工作人員宣布禁止使用時起至開啟艙門止,不得於航空器上使用干擾飛航或通訊之器材。違反者,處五年以下有期徒刑、拘役或新臺幣十五萬元以下罰金,情節嚴重者,最高可處無期徒刑 。
 
◎乘客須遵守下列規定:
國內線全程禁用以下電子用品:
個人無線電收發報機 (Citizen Band Radios )。
行動電話 (Cellular Telephones)。
各類遙控發射器,如電動玩具遙控器等 (Transmitters that remotely control devices such as toys)。
個人視聽用品如CD/MD/VCD/DVD/MP3/ 唱盤與TV Receiver。
攝影裝備如Video Camera and Portable VCR
電子遊樂器 (Electronic Entertainment Devices)。
電腦及週邊設備 (Computer and Peripheral Devices),如Laptop / PDA /Electronic Dictionary / Calculator。
收音機 (R adio Receiver)。
其他發報類電子用品 (Transmitting Devices)。
 
國際線全程禁用以下電子用品:
個人無線電收發報機 (Citizen Band Radios)。
行動電話 (Cellular Telephone)。
各類遙控發射器,如電動玩具遙控器等 (Transmitters that remotely control devices such as toys)
其他發報類電子用品 (Transmitting Devices)。
 
國際線起飛及降落階段(飛行高度壹萬呎以下)禁用以下電子用品:
個人視聽用品如CD/MD/VCD/DVD/MP3/ 唱盤與TV Receiver。
攝影裝備如Video Camera and Portable VCR。
電子遊樂器 (Electronic Entertainment Devices)。
電腦及週邊設備 (Computer and Peripheral Devices) ,如Laptop / PDA / Electronic Dictionary / Calculator。
收音機 (Radio Receiver)。
 
在飛行途中機長懷疑某項電子用品干擾飛機系統時,會要求乘客停止使用該項電子用品,並在確定不影響飛行安全情況下,准許乘客恢復使用該項電子用品。
當前往及離開飛機的路途中,或於登機、滑行、起飛、降落和離機階段,請將個人的隨身聽耳機取下,因為它們會影響您對周遭環境危險的警覺性,同時也會讓您無法聽清楚組員和地勤人員的安全指示,特別是緊急情況時。
 
緊急逃生出口
飛機緊急逃生出口的位置因機型的差異有所不同,請記住與您座位間最近的二個緊急出口排數,萬一發生緊急狀況時,它們可讓您依據組員的指示儘快地離開飛機。請注意,離您最近的出口可能就在您的背後。您座位面前椅帶內的安全須知卡將會告訴您緊急出口在那裡及如何開啟每一個緊急出口。
 
安全須知卡
每一座椅都有一張安全須知卡,它們提供了有關如何操作緊急出口、如何使用客艙緊急裝備,特別是救生衣及氧氣等的使用方法。各飛機的緊急出口操作方式都有差異,甚至同一架飛機內都有不同。因此每一次當您搭乘飛機時,都應注意並瞭解安全須知卡的內容。
 
酒精性飲料
依據民航法規,如果乘客在搭機前飲用過量酒精性飲料且顯示出醉態時,航空公司得拒絕該乘客登機。酒精在高空中對人體的影響比在地面上更大,因此乘客在飛機內飲用自己準備的酒精性飲料依法是被禁止的,同時對那些顯示醉態的乘客也會停止供應酒精性飲料。
 
避免受傷也避免傷到組員
機內最常見的受傷事件就是乘客伸出走道的膝蓋或腳被餐車撞傷,也可能造成組員和其他乘客被絆倒的危險,特別是夜航時發生的頻率愈高。因此,當您就座後,請將您的膝蓋、腳及隨身行李由走道移開。
 
隨身行李
遭遇亂流時,座位上方行李櫃無法支撐過大或過重的行李,那些行李可能會成為飛拋物品,因而造成飛機受損與人員受傷。所以應將較重的行李置於前排座椅下方的地板上或辦理托運。
 
許多乘客誤認當遇到重大意外事故時,他們大約有五分鐘的時間逃生,事實上,機身外的起火可能會在二分鐘內,延燒整個機身。當意外事故發生時,座椅上方置物櫃內的行李愈多,櫃門愈有可能因衝擊力道而開啟,那些散落在走道上的行李必將延誤您及其他乘客迅速逃離飛機的時間,所以為了安全起見,隨身行李務必妥善放置。
 
 
相關法規規範
1.       違反:民航法第119條之2
於航空器上有下列情事之一者,處新臺幣一萬元以上五萬元以下罰鍰:
一、不遵守機長為維護航空器上秩序及安全之指示。
二、使用含酒精飲料或藥物,致危害航空器上秩序。
三、於航空器廁所內吸菸。
四、擅自阻絕偵菸器或無故操作其他安全裝置。
罰則:同條。
 
2.       違反:航空器飛航作業管理規則50條
航空人員、航空器上工作人員及乘客,不得於航空器內吸菸,如有違反,經勸阻而拒不合作者,機長可報請警察機關依菸害防治法處理之。
罰則:菸害防治法。
 
3.        違反:民航法第43條之21項
航空器關閉艙門並經航空器上工作人員宣布禁止使用時起至開啟艙門止,不得於航空器上使用干擾飛航或通訊之器材。
罰則:民航法第102條
違反第43條之21項規定者,處五年以下有期徒刑、拘役或新臺幣十五萬元以下罰金。犯前項之罪,因而致人於死者,處無期徒刑或七年以上有期徒刑;致重傷者,處三年以上十年以下有期徒刑。
 
 
 
復興航空感謝您對民航法規的遵守及確保客艙安全的協助。