國際線機票網路訂票須知

1.當您使用本系統時請先閱讀以下相關規定事項，若您無法接受或同意本系統之使用規定時，請您切勿使用本系統；如您非旅客本人，請務必將機票使用規定及限制事項轉告旅客本人充分瞭解並同意後，再進行訂位購票程序。
如您有任何問題，請您以電子郵件ibk_service@email.tna.com.tw或洽449-8123(手機加撥02)與本公司客服中心聯絡。

2.本系統之信用卡付款交易已透過SSL（加密系統）加密認證，您的資料將被安全保護。您所輸入之個人資料除作訂位開票交易相關事項或因政府執法機關依法定程序要求外，不會透漏給第三者作商業或其他用途。

3.本公司對於本系統所提供之各項票價相關細節保有調整變動之權利，並隨時於網站上公告，不另行通知。前述相關調整變動不溯既往，如您已完成訂位購票手續，則您的權利不受任何影響。

4.您在本系統完成交易後，即構成有效購票契約，任何爭議均以中華民國法律為本契約之準據法。

5.訂票注意事項 

(1) 請您務必謹慎輸入旅客的正確護照英文姓名，您在本系統完成網路訂位付款購票手續後即不得更改旅客姓名。如您完成購票手續後發現所輸入之旅客姓名有誤，請您儘速與本公司聯絡。

(2)本公司目前不提供嬰兒網上訂位購票服務，若您有需要可洽本公司客服中心。

(3)本公司目前不提供未滿12歲兒童單獨訂位購票服務，若您有需要可洽本公司客服中心。

(4) 本公司現階段並不提供網上更改行程。若有更改行程需求，請洽客服中心辦理。

(5)如您欲訂購當日出發之班次，必須於班機起飛前二個小時以前上網訂購。


6.本系統所販售之各類機票，均有其相關規定，當您點選欲訂購的機票後，會出現該機票的使用規定，請確實詳細閱讀並審慎考慮確定接受後再進行訂位購票。目前本公司網路銷售票種有年票、季月及月票。

7.本公司網路訂位購票付款僅受理信用卡付款方式，注意事項如下：

(1)本系統可接受下列信用卡付款：
VISA / MasterCard / American Express / JCB

(2) 代訂機位刷卡購票者，信用卡附贈之保險範圍，可能不包括持卡人以外之人，為保障旅客權益，建議搭機旅客使用本人之信用卡購票。如為他人代訂機位刷卡購票者，請務必特別注意保險範圍。

(3)為保障搭機人與刷卡人之權益，如搭機人與刷卡人非同一人時，請以下列方式之一到機場辦理報到手續：
?請刷卡人攜帶購票使用之信用卡，陪同搭機旅客至機場辦理報到手續。。
?請搭機人於辦理報到手續時填寫付款同意書（請點選此處下載使用），具結如信用卡未能成功扣款時將由搭機人自行支付機票價款。

若您原購票時所使用的信用卡已逾期、遺失、被竊、毀損或其他原因致無法使用者，原刷卡人得提出換發或補發之新信用卡或相關證明文件辦理退票。

請您於班機起飛前120分鐘至本公司機場櫃台完成劃位報到手續，逾時本公司將開放座位予現場候補之旅客。

9.劃位時，請您表明為網路訂位之旅客，並出示訂位代號及身分證件，以便核對身分。

10.退票作業規定

-由原刷卡人攜帶購票使用之信用卡至本公司各地營業處或機場售票櫃檯辦理退票。
-可經由網路申請退票，但此申請服務目前僅提供予會員使用。
-洽客服中心申請退票作業。

(4)退票款項將退還至原付款人之信用卡卡號帳戶內；退票作業處理時間依各發卡銀行不同約需45-60個工作天。實際退款金額以本公司財務單位核算後之金額為準，並需扣除定額之退票手續費。